您是制造商还是贸易公司？
格林伍德是制造商。
所有
如果货物在运输过程中损坏了怎么办？
我们提供运输保险。请您在收到货物后立即检查，如有损坏，请在48小时内拍照/录像并告知我们。我们将根据损坏程度提供换货、退款或折扣。
激光雕刻与丝网印刷在logo定制方面有什么区别？
激光雕刻：最适合简单的图案/文字，经久耐用，无化学残留。丝网印刷：是多色标识的理想选择，起订量更低。可根据设计的复杂程度量身定制解决方案。
你们的木材原料来源是什么？是否可持续？
木材来自经FSC认证的可持续种植园，主要为桦木和竹子。生产过程符合可持续发展原则，并支持循环林业。
我如何购买样品？交货周期是多久？
付费样品服务：5-7个工作日。批量订单：交货期2-4周，具体取决于数量和生产计划。
除了FDA和欧盟SUPD认证之外，您还拥有哪些国际认证？
认证包括美国FDA、德国LFGB、日本JFSL和ISO 22000食品安全管理体系认证。可根据市场需求安排特定市场的认证。
储存条件和保质期是什么？
请置于干燥通风处保存，避免阳光直射和受潮。妥善储存条件下，保质期为2-3年。建议采用先进先出（FIFO）库存管理方法。
你们的木制餐具耐热吗？可以放进烤箱或微波炉吗？
不建议用于微波炉。可承受短时间高温（例如，热汤、烤箱边缘）。避免长时间暴露于 80°C 以上。如有具体建议，请联系我们。
你们提供定制颜色或染色餐具吗？
是的。我们提供使用食品级染料染色的木制餐具，可根据您的品牌颜色进行定制（需达到最低起订量）。
您的木制餐具在潮湿或油腻的食物环境中表现如何？
我们的木制餐具采用食品级处理，具有良好的防潮和防油性能。即使在热汤、油炸食品或酱汁中也不容易软化或变形——适用于所有外卖和堂食场合。
你们的木制餐具适用于哪些用途？
绿木餐具适用于餐厅外卖、露营、婚礼、公司活动、咖啡馆、学校食堂、冷链配送等多种场合。我们提供不同厚度和尺寸的餐具，以满足不同需求。
你们的桦木餐具和竹制餐具有什么区别？
对于优质买家而言，这是一个至关重要的区别：桦木（我们的产品）：质地更光滑，天然抗裂，颜色更浅（看起来更干净/更白），无味。竹子：更坚固，也更昂贵Birchwood 被普遍认为是餐饮服务的经济之选。
我该如何办理清关手续？你们提供完税后交货（DDP）服务吗？
我们的标准条款是FOB（船上交货），中国主要港口。大多数批发客户倾向于使用自己的货运代理。但是，对于初次进口的客户，我们可以推荐值得信赖的货运合作伙伴，他们提供DDP（完税后交货）服务，送货上门，覆盖美国、英国或欧盟地区，所有运费、关税和税款均包含在一张发票中。
生产过程中是否使用任何粘合剂、胶水或胶粘剂？
不使用胶水、粘合剂或三聚氰胺。我们的生产完全依靠机械压力和高温将木纤维熔合在一起。餐具由一整块模压木纤维制成。这确保了最终产品不含双酚A和化学物质。